طرق جمع معلومات البحث

محتويات المقال:

ماهي أدوات أو طرق جمع معلومات البحث؟

ماهو مفهوم الاستبيان؟

ماهي أنواع الاستبيانات المستخدمة لجمع معلومات البحث؟

تتعدد مصادر الحصول على المعلومات للبحث وطرق جمعها وهناك طرق عدة لجمع البيانات والمعلومات منها ثانوية تم ذكرها ومنها أولية سيتم التطرق لها، ومن وطرق جمع المعلومات الأولية ما يلي:

الاستبيان Questionnaire، والمقابلة Interview، والملاحظة Observation

وسيتم تناول أداة الاستبيان أول أداة لجمع معلومات البحث:

مفهوم الاستبيان Questionair

يعرف الاستبيان بأنه عبارة عن قائمة تحتوي مجموعة من الأسئلة المكتوبة والمعدة بدقة تسلم إلى المبحوثين ( عينة البحث ليسجلوا فيها إجاباتهم.

والاستبيان يمثل أداة كفؤة لتجميع البيانات عندما يعرف الباحث بالضبط ما هو المطلوب منه وكيف يستطيع من خلال الاستبيان قياس جميع متغيرات البحث.

أنواع الاستبيان Types of Questionair

هناك تصنيفات عدة لأنواع الاستبيان، ويأتي في مقدمتها:

– أنواع الاستبيان من حيث شكل الأسئلة (مفتوحة أو مغلقة).

– أنواع الاستبيان من حيث طريقة تسليمه للمبحوثين.

وسنناقش هذين التصنيفين بشيء من الإيجاز.

– أنواع الاستبيان من حيث شكل الأسئلة:

ويقصد بنوع الاستبيان من حيث شكل الأسئلة هو هل الأسئلة ذات نهايات مفتوحة أم ذات نهايات مغلقة؟ فأسئلة النهايات المفتوحة هي الأسئلة التي تسمح للمبحوث بالإجابة عليها بأي طريقة يريدها، ومن الأمثلة على الأسئلة المفتوحة مايلي:

– ما هي مقترحاتك نحو تطوير مكتبة الكلية التي تنتمي إليها ؟

– ما هو رأيك في أسلوب تدريس مادة اللغة الإنجليزية في المدارس الثانوية ؟

– ما هي أهم الملاحظات من وجهة نظرك على الحملة الإعلانية التي قامت بها شركة الأمل للترويج | لمنتجاتها ؟

– ما هي أهم الصفات التي تحبها في مسئولك المباشر في الشركة ؟

– وضح وجهة نظرك في كيفية معالجة ضعف الأداء في قسم إنتاج الملابس في شركة النور؟

وهذا النوع من الأسئلة يعطي فرصة للرد بالطريقة التي يعتقدها الباحث، غير أنها قد لا تناسب الكثير من المبحوثين الذين لا يرغبون في الكتابة، إما بسبب عامل الوقت والصعوبة أحياناً، أو عدم إجادتهم الكتابة والتعبير.

أما الأسئلة ذات النهايات المغلقة Closed-ended

فتعرف بأنها الأسئلة التي تكون إجاباتها محددة بعدد من الخيارات مثل نعم أو لا أو موافق أو غير موافق، أو قد تتضمن عدة إجابات على المبحوث أن يختار من بينها الإجابة المناسبة، وهنا لابد أن تكون الخيارات المطروحة شاملة، ومن الأمثلة على الأسئلة المغلقة مايلي:

ضع إشارة (۷) في المربع المقابل للإجابة الصحيحة :

– هل تمارس الرياضة يومياً ؟

1- (  ) نعم               2- (  ) لا

– ماهي الصحيفة اليومية التي تحب أن تقرأها ؟

1- (  ) الثورة  2- (  ) الجمهورية.  3- (  )  أكتوبر.   4- (  ) أخرى .

– جودة المنتجات التي اشتريها تتطور بشكل مستمر

1- (  ) غير موافق مطلقاً. 2  -(  )  غير موافق  3- (  ) محايد  4 -(  )  موافق 5- (  ) موافق تماماً.

– أهم الأسباب وراء انخفاض إنتاجية العامل اليمني من وجهة نظري هو :

1- (  )  نقص التدريب  2 – (  ) ضعف الحوافز المادية 3 – ( ) ضعف مستوى التعلم   4-( ) ضعف الحوافز المعنوية  5- ( ) انخفاض الأجر.

والأسئلة المغلقة تساعد المبحوث في اتخاذ قرارات سريعة للاختيار من بين البدائل المطروحة أمامه كما أنها تساعد الباحث في عملية ترتيب وتنظيم المعلومات بسهولة، للقيام بعملية التحليل بعد ذلك.

هناك استبيان يجمع بين أسئلة ذات نهايات مفتوحة وأسئلة ذات نهايات مغلقة.

أنواع الاستبيان من حيث طريقة تسليمه للمبحوثين :

يمكن إدارة الاستبيان وتسليمه للمبحوثين إما بطريقة شخصية، أو بالبريد، أو بالتوزيع الإلكتروني.

– الاستبيان الموزع بطريقة شخصية Personally Administrated Questionair ، ويتم توزيع الاستبيان بطريقة شخصية عندما تكون عينة البحث متواجدة في منطقة جغرافية واحدة، والميزة الأساسية لتوزيع الاستبيان بطريقة شخصية هو القدرة على تجميع الردود خلال فترة زمنية قصيرة الرد على أي استفسارات يطرحها الباحثون في الحال، انخفاض التكاليف نسبياً.

– الاستبيان الموزع بالبريد Mail Questionair

وهو الاستبيان الذي يتم إيصاله إلى المبحوثين ( عينه البحث بواسطة البريد، والميزة الأساسية لاستخدام هذه الطريقة هو أنه يمكن تغطية أكبر مساحة جغرافية عدة مناطق) في عملية التوزيع أي أن هذه الطريقة تستخدم عادة عندما تكون عينه البحث موزعة في أكثر من منطقة جغرافية واحدة، كما أن هذا الأسلوب يتيح فرصة للمبحوثين بالرد على الاستبيان براحة كاملة في أماكنهم ومنازلهم، ومن عيوب هذه الطريقة انخفاض معدل العائد من الاستمارات التي أرسلت للمبحوثين وعدم القدرة على توضيح أي استفسار قد يكون لدى المبحوثين – أو الباحث – حول بعض النقاط أو الإجابات بسبب البعد الجغرافي وللتقليل من آثار هذه العيوب المرتبطة بالتوزيع البريدي للاستبيان يمكن للباحث القيام بما يلي :

1- إرفاق رسالة تغطية مع الاستبيان يوضح فيها أهداف وأهمية البحث.

2- إرسال مظروف معنونا بعنوان الباحث، ومدفوع أجرة البريد لاستخدامه في إعادة إرسال الاستبيان

3- جعل الاستبيان مختصراً دون إخلال

4- إرسال نسخة أخرى من الاستبيان عند الضرورة.

– التوزيع الإلكتروني :

وهنا يتم إرسال الاستبيان عن طريق البريد الإلكتروني Email إذا كانت العينة محددة ومعروف بريدها الإلكتروني لدى الباحث، أما إذا كان الاستبيان عاما فيتم وضعه على موقع معين في شبكة الإنترنت.

المراجع:

– العريقي، منصور محمد اسماعيل. (2013). طرق البحث للباحثين في العلوم الإدارية والتسويقية والمالية والمصرفية. ط4، مركز جامعة العلوم والتكنولوجيا.

-معاذ الحميدي  https://twasoll.com/?page_id=43